Service

Report & Performance Monitoring

Nous obtenons les meilleurs résultats pour nos clients

L’intégrité et la pertinence du système de gestion des rapports et des performances constituent la pierre angulaire du suivi des entreprises.

Nous aidons nos clients à définir et à mettre en œuvre des indicateurs de performance clés et des systèmes de prise de décision basés sur la compréhension de leur stratégie et de leurs règles de gestion.

Notre valeur ajoutée est ancrée dans notre connaissance du commerce de détail, notre capacité à analyser des situations complexes et à l’utilisation des technologies.

Nous améliorons les systèmes de suivi des performances tant pour les processus internes du client que pour la relation avec ses fournisseurs externes.

Nous obtenons les meilleurs résultats pour nos clients grâce à des outils et des logiciels avancés de suivi des performances.

Un haut niveau de précision et une compréhension approfondie de la construction d’outils de suivi des performances alignés sur les objectifs stratégiques de l’entreprise sont les principaux moteurs du processus décisionnel qui soutiennent la croissance de notre client. En effet, il est fondamental pour les organisations de savoir comment évaluer et améliorer les performances d’approvisionnement et comment acquérir et gérer des données précieuses provenant d’une variété complexe de canaux.


Notre équipe vous aide à créer des mesures à plusieurs niveaux, à effectuer une analyse des causes fondamentales pour les domaines dont les performances sont inférieures aux attentes et à définir des plans d’action clairs

Performance monitoring systems to analyze the data

A consultant analyzes the performance data of a retail client

How to drive supplier quality performance

La gestion des performances d’approvisionnement ou SPM est une pratique commerciale visant à mesurer, analyser et gérer les performances d’approvisionnement dans un effort d’optimisation des coûts, d’atténuation des risques et d’amélioration continue. Son but ultime est d’identifier les problèmes potentiels et leurs causes fondamentales afin qu’ils puissent être résolus le plus tôt possible au bénéfice de tous.

La plupart des entreprises dépendent de livraisons ponctuelles, de réductions de prix et de la qualité du service offert par leurs fournisseurs afin de réaliser des bénéfices plus importants. Par conséquent, une gestion efficace des performances d’approvisionnement a une incidence directe sur la qualité de l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement. Ce lien direct de cause à effet rend essentiel l’établissement d’un mécanisme efficace pour améliorer l’évaluation et la gestion des performances d’approvisionnement et accélérer leur amélioration afin de garantir la qualité des services et/ou des produits.

Grâce à l’évaluation et à la comparaison des indicateurs de performance d’approvisionnement, les entreprises peuvent garantir et maintenir le meilleur niveau de service et éliminer les fournisseurs qui ne respectent pas les exigences de performance.

Le système de gestion des performances d’approvisionnement permet aux fournisseurs de comprendre les besoins et les attentes du client. Il peut en résulter un partenariat stratégique à valeur ajoutée dans lequel les performances et les compétences des fournisseurs s’accroissent de plus en plus. Le niveau de réussite futur dépend de la capacité mutuelle à atteindre et à maintenir le leadership du marché avec les meilleures technologies et les meilleurs processus commerciaux.

La gestion des performances d’approvisionnement regroupe les composantes de la segmentation des fournisseurs, de la gestion des risques, de la gestion des paramètres et de la gestion des conséquences. Elle vise à gérer activement les relations importantes avec les fournisseurs selon une méthode cohérente et objective qui fournit des données exploitables, permettant de prendre des décisions éclairées sur la sélection des fournisseurs.


Nous pensons que les distributeurs doivent rapidement analyser l’impact de la crise sur leurs processus clés. Découvrez comment notre offre ValueScan compare les KPI pertinents avant, pendant et après la crise Covid-19

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Documents and graphs on the performance of a customer in the retail market

6 Benefits of Supplier Performance Management

  1. Limitation des risques et des perturbations de la chaîne d’approvisionnement
  2. Protection et amélioration de la marque/réputation
  3. Maîtrise des coûts et réalisation d’économies
  4. Segmentation et classement des vendeurs
  5. Collaboration avec les fournisseurs
  6. Amélioration du processus interne

Stratégie de Gestion des Données de Référence :

L’évaluation des performances de l’approvisionnement, de la gestion des flux de travail et des processus commerciaux, ou de la planification de la vente au détail, génère une quantité incroyable de données. Mais pour exploiter la puissance de ces données, elles doivent être valorisées et organisées.

En effet, la gestion des données de référence et les meilleures pratiques de GDR sont nées du besoin pour les entreprises d’améliorer la cohérence et la qualité de leurs données clés, telles que les données sur les produits, les actifs, les clients, la localisation, etc.

Par conséquent, la gestion des données de référence se définit comme le processus de base utilisé pour gérer, centraliser, organiser, catégoriser, localiser, synchroniser et enrichir les données de référence conformément aux règles commerciales des stratégies de vente, de marketing et d’exploitation de votre entreprise.

Les données de référence, qu’on appelle aussi la master data, peuvent prendre la forme d’informations sur les produits, les clients, les fournisseurs, l’emplacement et les actifs, en plus de toute autre source d’information qui fait avancer votre entreprise.

La gestion efficace des données de référence dans un système central vous donne une vue unique et précise de l’information et élimine les inefficacités coûteuses causées par les silos de données. Elle soutient vos initiatives commerciales par l’identification, la mise en relation et la fusion d’informations entre produits, clients, magasins/locaux, employés, fournisseurs, actifs numériques, etc.


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